b baje — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b baje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bbaje.my ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে b baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে b baje কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কারকে বোঝায়।
• "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায় যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

b baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। (বিস্তারিত তৃতীয় বিভাগে আলোচিত।)
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে b baje-কে অবহিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। b baje যেকোনো সময়, কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই, যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

b baje কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

b baje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলির যেকোনো একটি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত দলিল হিসেবে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। দলিল জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

b baje বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল নীতি নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৬০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য স্থানীয় ব্যাংক

ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে। b baje যেকোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

b baje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা গ্রহণের আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারের জন্য নির্দিষ্ট মিনিমাম বেটিং পরিমাণ প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে প্রযোজ্য। শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

b baje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা, সিস্টেম শোষণ করা) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

b baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন:

• সর্বদা সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করবেন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করবেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য অসৎ প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করবেন।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করবেন না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো b baje প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং করা
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম বা বট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পাচারের কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক যোগসাজশ করা (Collusion)
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

b baje নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

b baje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মঙ্গল কামনা করি এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ব্যবহারকার ীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা — নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ী বিরতির বিকল্প।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check) — নির্দিষ্ট বিরতিতে সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

b baje নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া

b baje সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে b baje-র সর্বোচ্চ দায় কোনো একক লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

b baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং b baje-র সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected] — সমস্যাটি বিস্তারিত বর্ণনা করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উত্থাপন করা হবে।

b baje সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীর অভিযোগকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।